Alışverişte Güven: Deneyim ve Marka İçerikleri Öne Çıkıyor

Alışveriş yaparken kimin önerisine güveniyoruz? BoF Insights ve Amazon Fashion & Sports raporuna göre, moda ve spor ürünlerine yönelik önerilerde, aile ve arkadaşlar %73, müşteri yorumları ve değerlendirmeleri ise %68’lik güven oranıyla ilk iki sırada. Markaların kendi kanallarında yayımladığı içerikler, %40’lık güven oranıyla üçüncü sıraya yerleşti. Her beş katılımcıdan ikisinin bu içeriklere güvenmesi, markaların ürünlerini kendi anlatımlarıyla tanıtması açısından dikkat çekici bir bulgu.

Bu tabloyu marka iletişimi açısından, deneyime, uzmanlığa ve anlaşılır bilgiye verilen değerin bir yansıması olarak okumak mümkün. Ürünün gündelik hayattaki kullanımını gösteren, merak edilen soruları yanıtlayan ve konuya hâkim isimlerin deneyimlerine yer veren hikâyeler geliştirmek, markanın kitlesiyle arasında bağ kurmak için iyi bir başlangıç sunuyor.